Como Comprar o Mônica eSIM
PASSO 1
Verificação de Compatibilidade
PASSO 2
Escolha o Plano Adequado
Dados Necessários: Escolha um plano que atenda às suas necessidades de dados durante sua viagem ou uso contínuo. Você pode optar por planos menores e fazer recarga instantânea de acordo com a necessidade.
PASSO 3
Compra do eSIM
E-mail de Confirmação: Após a compra, você receberá um QR code com informações de como instalar o eSIM. Mais detalhes poderá ver em sua conta no website.
PASSO 4
Instalação do eSIM
PASSO 5
Configuração do eSIM
Ativação dos Dados: Verifique nas configurações se os dados móveis estão habilitados. Ative manualmente as opções de roaming de dados.
PASSO 6
Uso do eSIM
Gerenciamento do Plano: Acompanhe o uso de dados através das configurações de sua conta no website. Uma recarga poderá ser efetuada mesmo antes do plano inicial acabar. Desta forma você não ficará sem Internet.
Divirta-se: Tenha uma excelente estadia e aproveite os melhores momentos!
Perguntas Frequentes
Aqui você encontra informações para tirar as suas dúvidas
Posso recarregar meu eSIM?
Sim, basta acessar a sua conta no site monicaesim.com e faça a recarga desejada em tempo real!
Posso continuar com meu número do WhatsApp?
Sim, você continuará com seu número de WhatsApp com todas as suas conversas e contatos. Você pode usá-lo normalmente.
Quando receberei meu eSIM?
Após o pagamento, enviaremos o QR-Code para o seu e-mail em minutos.
Quais smartphones são compatíveis com o eSIM?
Você pode verificar se o seu smartphone tem compatibilidade com eSIM clicando aqui.
Quando começa a contagem dos dias do meu plano de dados?
Os dias começam a contar quando você ativa o roaming de dados em seu celular.
Portanto, a contagem regressiva do número de dias no plano começará quando você ativar o eSIM, e não quando o instalar.
Qual a quantidade de dados incluída no meu eSIM?
O Mônica eSIM incluem dados a partir de 1GB até planos de dados ilimitados. A disponibilidade de pacotes de dados pode variar conforme o destino.
Você também tem a opção de recarregar dados em seu eSIM e estender os dias de uso.
Posso utilizar o meu cartão SIM e eSIM ao mesmo tempo?
Claro! Basta indicar a sua preferência por dados e/ou linha telefônica nas definições do seu aparelho. No entanto, tenha atenção que, embora possa instalar vários eSIMs, apenas um pode estar ativo.
Quando e como posso desinstalar o meu eSIM?
Quando a sua viagem chegar ao fim, pode desinstalar facilmente o teu eSIM. Basta acessar às definições do seu dispositivo e na secção eSIM, selecione o eSIM e clique em desinstalar.
Existe alguma forma de ativar o eSIM sem um QR code?
Pode instalar o seu eSIM manualmente sem necessitares de um QR code. Basta seguire o nosso guia de instalação. Este guia abrangente irá guiar-te, assegurando um processo de instalação fácil e sem complicações.
Quais são os formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos uma variedade de formas de pagamento convenientes para garantir uma experiência perfeita para os nossos clientes. Pode efetuar pagamentos com a Google Pay, cartões de crédito ou Apple Pay. Escolhe o método que melhor se adequa e desfruta de transações sem complicações!
A minha internet está lenta. O que devo fazer?
Este pode ser um problema temporário ou estar relacionado com a cobertura/saturação na área que se encontra. Recomendamos ativar e desativar o modo avião, isto irá forçar uma nova ligação à rede e poderá resolver o problema! Se o problema persistir, os nossos assistentes estarão disponíveis para te ajudar.
O meu eSIM não está funcionando. O que devo fazer?
Se está com problemas paraa utilizar o eSIM, verifique os seguintes passos:
1. Certifica-se que o eSIM está instalado e ativo no seu equipamento.
2. Verifique se o roaming está ativo.
3. Confirme se o eSIM está como a linha preferencial para dados móveis.
4. Ativa e desativa o modo avião, isso forçará uma nova ligação à rede.
Mônica eSIM, fácil de comprar, instalar e aproveitar!

Ativação instantânea
Dispositivos iPhone e Android desbloqueados têm um chip eSIM integrado, permitindo que você ative nossos planos no seu dispositivo imediatamente. Verifique a Lista de Dispositivos eSIM para verificar.

Nenhum SIM físico
Pense em um eSIM como um cartão SIM virtual. Todos os dados geralmente contidos em um cartão SIM são carregados no seu telefone pelo ar, então não há necessidade de instalar um SIM físico.

Planos Múltiplos
Instalar um eSIM não substitui seu plano de telefone existente, mas adiciona um novo plano de dados secundário. Você pode habilitar ou desabilitar cada plano conforme sua conveniência.

Velocidade + Segurança
Levamos a privacidade a sério. Nossos planos eSIM fornecem segurança inigualável para todo o tráfego do seu dispositivo móvel, incluindo dispositivos tethered, sem expô-lo à Internet pública ou outros dispositivos.
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