Como Instalar o Mônica eSIM
iOS
Instalação via QR Code
1. Abra o e-mail que contém o QR code ou acesse sua conta.
2. Pressione o QR code para instalar e adicionar o eSIM. Ou, se preferir, faça o escaneamento do QR code com a câmera do seu dispositivo.
3. Toque em 'Ativar eSIM' e, em seguida, em 'Continuar'.
4. Selecione um rótulo ou insira um rótulo personalizado para facilitar o uso posterior.
5. Escolha o eSIM, ative a opção 'Ativar Esta Linha' e ligue a 'Roaming de Dados'.
6. Selecione seu eSIM como a rede padrão para 'Dados Celulares' e não ative a opção 'Permitir Troca de Dados Celulares'.
Android
Instalação via QR Code
Configurando Mônica eSIM no Android
Para configurar o Mônica eSIM em seu Android, você precisará estar conectado à internet.
1. Após efetuar a compra você receberá o código QR.
2. Acesse o código QR através de seu e-mail ou de sua conta no monicaesim.com
3. Pressione o código QR até aparecer um menu e então clique em [Pesquisar imagem com o lens]
4. Peça para [Copiar texto]
5. Então saia desta tela e abra [Configurações]
6. Clique em [Rede móvel] (ou Conexões, dependendo de seu Android)
7. Clique em [Dados móveis]
Em seguida, clique em [Configurar um eSIM]
8. Aparecerá a tela para fazer o [Scan] do código QR e embaixo uma opção [Insira o código de ativação]
9. Então clique em [Insira o código de ativação] para inserir o código que copiamos na tela anterior
10. Um campo para inserir o código aparecerá, e basta pressionar o campo por uns segundos e [colar] o código de instalação.
O código de instalação começa por: LPA:1$ - é este código completo que deve ser inserido no campo [Código]
11. Em seguida clique em [Continuar]
12. Aguarde o processo de instalação, que pode levar de alguns segundos até uns minutos.
13. Após ser instalado, uma mensagem de [O eSIM foi definido] aparecerá, então clique em [Concluir]
14. Ao clicar em [Concluir], ele voltará para tela anterior, e então clique em [Dados móveis] e ative o [Roaming]
Pronto, a instalação está concluída.
Divirta-se: Tenha uma excelente estadia e aproveite os melhores momentos!
Perguntas Frequentes
Aqui você encontra informações para tirar as suas dúvidas
Posso recarregar meu eSIM?
Sim, basta acessar a sua conta no site monicaesim.com e faça a recarga desejada em tempo real!
Posso continuar com meu número do WhatsApp?
Sim, você continuará com seu número de WhatsApp com todas as suas conversas e contatos. Você pode usá-lo normalmente.
Quando receberei meu eSIM?
Após o pagamento, enviaremos o QR-Code para o seu e-mail em minutos.
Quais smartphones são compatíveis com o eSIM?
Você pode verificar se o seu smartphone tem compatibilidade com eSIM clicando aqui.
Quando começa a contagem dos dias do meu plano de dados?
Os dias começam a contar quando você ativa o roaming de dados em seu celular.
Portanto, a contagem regressiva do número de dias no plano começará quando você ativar o eSIM, e não quando o instalar.
Qual a quantidade de dados incluída no meu eSIM?
O Mônica eSIM incluem dados a partir de 1GB até planos de dados ilimitados. A disponibilidade de pacotes de dados pode variar conforme o destino.
Você também tem a opção de recarregar dados em seu eSIM e estender os dias de uso.
Posso utilizar o meu cartão SIM e eSIM ao mesmo tempo?
Claro! Basta indicar a sua preferência por dados e/ou linha telefônica nas definições do seu aparelho. No entanto, tenha atenção que, embora possa instalar vários eSIMs, apenas um pode estar ativo.
Quando e como posso desinstalar o meu eSIM?
Quando a sua viagem chegar ao fim, pode desinstalar facilmente o teu eSIM. Basta acessar às definições do seu dispositivo e na secção eSIM, selecione o eSIM e clique em desinstalar.
Existe alguma forma de ativar o eSIM sem um QR code?
Pode instalar o seu eSIM manualmente sem necessitares de um QR code. Basta seguire o nosso guia de instalação. Este guia abrangente irá guiar-te, assegurando um processo de instalação fácil e sem complicações.
Quais são os formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos uma variedade de formas de pagamento convenientes para garantir uma experiência perfeita para os nossos clientes. Pode efetuar pagamentos com a Google Pay, cartões de crédito ou Apple Pay. Escolhe o método que melhor se adequa e desfruta de transações sem complicações!
A minha internet está lenta. O que devo fazer?
Este pode ser um problema temporário ou estar relacionado com a cobertura/saturação na área que se encontra. Recomendamos ativar e desativar o modo avião, isto irá forçar uma nova ligação à rede e poderá resolver o problema! Se o problema persistir, os nossos assistentes estarão disponíveis para te ajudar.
O meu eSIM não está funcionando. O que devo fazer?
Se está com problemas paraa utilizar o eSIM, verifique os seguintes passos:
1. Certifica-se que o eSIM está instalado e ativo no seu equipamento.
2. Verifique se o roaming está ativo.
3. Confirme se o eSIM está como a linha preferencial para dados móveis.
4. Ativa e desativa o modo avião, isso forçará uma nova ligação à rede.
Mônica eSIM, fácil de comprar, instalar e aproveitar!
Ativação instantânea
Dispositivos iPhone e Android desbloqueados têm um chip eSIM integrado, permitindo que você ative nossos planos no seu dispositivo imediatamente. Verifique a Lista de Dispositivos eSIM para verificar.
Nenhum SIM físico
Pense em um eSIM como um cartão SIM virtual. Todos os dados geralmente contidos em um cartão SIM são carregados no seu telefone pelo ar, então não há necessidade de instalar um SIM físico.
Planos Múltiplos
Instalar um eSIM não substitui seu plano de telefone existente, mas adiciona um novo plano de dados secundário. Você pode habilitar ou desabilitar cada plano conforme sua conveniência.
Velocidade + Segurança
Levamos a privacidade a sério. Nossos planos eSIM fornecem segurança inigualável para todo o tráfego do seu dispositivo móvel, incluindo dispositivos tethered, sem expô-lo à Internet pública ou outros dispositivos.
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